Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización 15 de septiembre de 2022
Este aviso de privacidad para Pay My Claim LLC (“Compañía“, “nosotros“, “nos” o “nuestro“), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar“) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios“), tales como cuando:
- Visita nuestro sitio web en https://www.claimpay.net, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
- Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos en info@claimpay.net.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando. También puede hacer clic aquí para ir directamente a nuestra tabla de contenido.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con Pay My Claim LLC y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
¿Recibimos alguna información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Haga clic aquí para obtener más información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos organizacionales y técnicos en marcha para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán derrotar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es completando nuestro formulario de solicitud de sujeto de datos disponible aquí, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere saber más sobre lo que Pay My Claim LLC hace con cualquier información que recopilemos? Haga clic aquí para revisar el aviso completo.
TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos proporciona
En resumen:Recopilamos información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otra manera cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- nombres
- números de teléfono
- correos electrónicos
- direcciones postales
Información sensible. No procesamos información sensible.
Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos brindarle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta existente de redes sociales, como su cuenta de Facebook, Twitter u otra red social. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección llamada “¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?” a continuación.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen:Parte de la información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros análisis y fines de generación de informes internos.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, y información sobre su actividad en los Servicios (como marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados “volcados de fallos”) y configuraciones de hardware).
- Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:
- Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
- Para responder a consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
- Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
- Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
- Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte “¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” a continuación).
- Para enviarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados adaptados a sus intereses, ubicación y más.
- Para administrar sorteos de premios y concursos. Podemos procesar su información para administrar sorteos de premios y concursos.
- Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se están utilizando y así poder mejorarlos.
- Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando una cuenta de red social, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de red social de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Cuando elige hacer esto, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de red social. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos solo para los fines que se describen en este aviso de privacidad o que se le aclaren de otro modo en los Servicios pertinentes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal, y cómo puede establecer sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán derrotar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos ni comercializamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años.
No solicitamos deliberadamente datos de ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho dependiente menor. Si nos damos cuenta de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de que hemos recopilado datos de niños menores de 18 años, por favor contáctenos en info@claimpay.net.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de supervisión de la protección de datos. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Retiro de su consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?” a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.
Exclusión voluntaria de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a los mensajes SMS que enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?” a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con los servicios que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@claimpay.net.
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear (“DNT”) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y le gustaría hacer dicha solicitud, envíe su solicitud por escrito a nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no eliminarse completa o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha “Revisada” actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a info@claimpay.net o por correo postal a:
Pay My Claim LLC
6330 Manor Ln
Suite 200
South Miami, FL 33143
Estados Unidos
13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic aquí.
